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Desafios da liderança

23/11/2017

Liderar é estar à frente de um grupo de pessoas, designar os caminhos a serem percorridos, transformar esse grupo em uma equipe coesa e conduzir essa equipe até os objetivos para os quais ela existe.

Por isso, fizemos uma pesquisa entre amigos para saber quais são os atuais problemas enfrentados no exercício da liderança. Essa pequena pesquisa, com apenas uma pergunta, trouxe aqueles assuntos aos quais daremos preferência nos nossos estudos e no compartilhamento de informações. O resultado, que permitiu mais de uma resposta, foi o seguinte:

  • Lidar com um cargo de maior responsabilidade                                                       28,6%
  • Motivar um grupo pouco produtivo                                                                             21, 4%
  • Lidar com um ou mais funcionários problema                                                          14,3%
  • Conciliar demandas da administração superior com os recursos disponíveis    21,4%
  • Responsabilizar-se pelos erros da equipe                                                                      7,1%
  • Alinhar acionistas inseguros e indecisos                                                                        7,1%

O gráfico resultante está abaixo. Usei Google Forms, um ótimo recurso para pesquisa.

 

Captura de Tela 2017-11-22 às 15.07.17

Aguardem os próximos posts. Vamos dar dicas sobre como lidar com essas questões.

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Afinal, você é ou não inteligente?

27/10/2017

Captura de Tela 2017-10-27 às 09.46.04Ao final de minha adolescência tive a oportunidade de fazer um teste de QI – Quociente de Inteligência. Um teste de QI, vocês sabem, é um teste padronizado, que mede habilidades cognitivas de uma pessoa em relação a um padrão relacionado inclusive à faixa etária. Bem, como o resultado do meu teste foi muito bom, eu assumi minha inteligência superior como definitiva, sem pensar que mudanças de todas as naturezas poderiam alterar esse padrão.

No entanto, quando eu via algumas pessoas lidarem com tanta facilidade com coisas que para mim eram um mistério difícil de decifrar, dúvidas cruéis me assombravam e me faziam duvidar da acuracidade do teste. Brincadeiras à parte, imagino que eu não seja a única pessoa com dúvidas sobre a própria inteligência, portanto decidi compartilhar um pouco do que aprendi para me proteger do abalo na autoestima.

Captura de Tela 2017-10-27 às 09.52.08Howard Gardner é um professor de Cognição e Educação da Harvard School of Education, professor adjunto de Psicologia na Harvard University e Senior Director do Project Zero (esse projeto é demais!!!). Para quem não sabe, a Harvard School of Education é uma das top escolas de educação dos Estados Unidos.

Pois bem, o professor Gardner lançou uma teoria em que afirmou de início existirem 7 tipos de inteligência. Depois acrescentou mais uma e mais recentemente, uma outra surgiu. Na verdade, ele ainda não está inteiramente convencido sobre essa última pois ela não atende a todos os critérios que ele estabeleceu para definir as outras.

Quer saber quais são? Vou contar. Não sigo nenhuma ordem, pois não tem melhor ou pior ou qualquer outra classificação.

Captura de Tela 2017-10-27 às 09.53.35Inteligência musical – aquela que facilita à pessoa o discernimento de sons, tons, ritmos e timbre. Sabe aquele sujeito que aprende todas as músicas ouvindo uma ou duas vezes? É esse.

Inteligência lógico-matemática – facilita a quantificação das coisas, capacita a propor e provar hipóteses. Essa é forte naquele que sabe todos os números de telefone de cor, faz contas mentalmente, etc.

Captura de Tela 2017-10-27 às 09.55.27Inteligência interpessoal – permite que a pessoa compreenda os sentimentos dos outros, perceba nas entrelinhas o que o outro está pensando, sinta quando as coisas não vão bem com o amigo.

Inteligência corporal-cinestésica – é aquela que proporciona ao indivíduo a capacidade de coordenar mente e corpo, utilizando-os, controlando-os e manipulando-os com precisão para atingir metas e objetivos. É aquela de atores, malabaristas, bailarinos, cirurgiões e atletas.

Captura de Tela 2017-10-27 às 09.57.35Inteligência linguística – é a habilidade em lidar com todos os aspectos da linguagem e por meio dela da comunicação humana. É aquele sujeito que sempre encontra a palavra certa para expressar um significado, comunica bem, tanto falando como escrevendo e é eficaz na conexão e transmissão de ideias.

Inteligência intrapessoal – capacidade que o sujeito tem de identificar emoções, habilidades e sentimentos, assim como pontos fortes e fraquezas, compreendendo-os e controlando-os de maneira adequada.

Captura de Tela 2017-10-27 às 09.59.16Inteligência visual-espacial – dá à pessoa facilidade de discriminar cores, formas, texturas, dimensões e relações espaciais. As pessoas com esse tipo de inteligência forte conseguem recriar as suas experiências visuais sob diferentes formas, incluindo vários tipos de arte, pensam, lembram com facilidade e aprendem com imagens visuais.

A oitava inteligência assumida por Gardner depois de um tempo é a inteligência naturalista, ou seja, a habilidade daquela pessoa que entende melhor os seres vivos, lê a natureza, é capaz de distinguir com facilidade animais, plantas, rochas e tudo o que está na natureza.

Captura de Tela 2017-10-27 às 10.01.20Por último, a nona inteligência, que não atende a todos os critérios de Gardner, mas não posso deixar de citar é a existencial/moral, ou seja aquela que capacita as pessoas a ter consciência de sua posição no universo, seus limites e sua relação com as grandezas desse universo. É aquela pessoa capaz de estudar e entender porque vivemos e porque morremos.

 

Captura de Tela 2017-10-27 às 10.03.32O mais importante disso tudo, porém, é que você pode ser muito inteligente num aspecto e pouco no outro. E, mais do que isso, existe uma mídia adequada para seu aprendizado, de acordo com seu tipo de inteligência. Portanto, quando você tiver dificuldade para aprender algo, lembre-se que talvez seu tipo de inteligência exige formas diferentes de aprender e que você é capaz de saber o que quiser se for adequadamente ensinado.

Ah, existem diversos testes de QI por aí, faça tantos quantos quiser, mas tenha sempre em mente que eles não são totalmente verdadeiros para você. Afinal, para que sirvam para um grande número de pessoas, eles devem ter uma certa generalidade e você é único!

 

 

 

 

Líderes Exponenciais, os líderes que construirão o futuro

28/09/2017

Captura de Tela 2017-09-28 às 12.41.27.pngNossa realidade atual vem demandando rápidas mudanças de comportamento no ambiente do trabalho. Para tanto, precisamos trabalhar bastante as nossas lideranças, visto que serão elas que conduzirão os negócios a um patamar de maior sucesso.

No momento, temos visto muito pouca preocupação com o assunto, pois ainda contamos com lideres muito apegados ao pensamento linear, se agarrando a estruturas que em pouco tempo não farão mais sentido algum.

Para lidar com o trabalho e as empresas que serão criadas, precisamos urgentemente iniciar um movimento de preparar as pessoas para pensar e agir de forma diferente. Precisamos ter lideranças que pensem exponencialmente, sejam capazes de transformar, romper com formas arcaicas e tradicionais de fazer as coisas. Captura de Tela 2017-09-28 às 12.40.16

Esse novo líder, terá que ter uma visão ampliada, capaz de perceber nas informações com que conta, novas possibilidades, cenários diferentes, antecipando o inesperado que pode acontecer a qualquer momento. Tem que ter coragem de explorar o desconhecido a partir da análise do que lhe é familiar. Ele terá que ir além das tendências, das análises de risco tradicionais, tem que esgarçar sua curiosidade e se dar o direito de imaginar o que não é previsível.

Captura de Tela 2017-09-28 às 12.39.16O novo líder precisa ser inovador, o que vai exigir coragem para correr riscos e inclusive errar. Tem que abrir mão das estratégias conhecidas, abraçando a incerteza, acreditando que existem possibilidades de melhor exploração e experimentação em cada situação.
Um líder exponencial, sem dúvida, deverá ser capaz de pensar nas necessidades dos outros. Ele terá empatia em relação a quem vai comprar seu produto, pensará em oferecer soluções em vez de apenas produtos.

Captura de Tela 2017-09-28 às 12.36.45Ele deve entender o impacto que as novas tecnologias trazem para o negócio em que atua, compreender as mudanças que certamente virão e preparar-se melhor para elas. Portanto, ele precisará se familiarizar com essas tecnologias, conhecer as ferramentas e possibilidades e, mais do que tudo, pensar nas implicações éticas, sociais e morais que elas trazem não apenas para seu negócio, mas para a sociedade em geral.
Captura de Tela 2017-09-28 às 12.51.35Mais dos que tudo, um líder exponencial precisa ser capaz de exercitar sua humanidade ao limite, especialmente porque a tecnologia abriu espaço para novas formas de relacionamento, de contratação, de remuneração e de desempenho no trabalho. Dessa forma, compromisso com transparência e responsabilidade social são tão importantes quanto resultados financeiros. E, mais do que tudo, um ambiente de trabalho que traga satisfação e realização para as equipes é fundamental para construir um futuro melhor, com pessoas mais felizes, criativas e comprometidas.

 

Criatividade, empatia e coragem são as habilidades do futuro – Parte III

26/09/2017

Captura de Tela 2017-09-26 às 15.17.09Fechando o ciclo das habilidades essenciais do futuro, que tal falarmos de coragem? Afinal, o que é coragem e por que é uma habilidade importante?

Coragem é a capacidade de agir apesar do medo, do temor da intimidação e da dificuldade em reconhecer o erro. É necessária para pessoas que precisam ir em frente, para aquelas que precisam tomar decisões – e quem não precisa, mas especialmente para aquelas que devem conduzir pessoas na busca de um objetivo comum.

Captura de Tela 2017-09-26 às 15.18.23Coragem é o início de tudo, pois é a base o que faz e fará a diferença nos anos que virão. Se você pensar na inovação, que envolve a criação de idéias inovadoras, precisa lembrar que essas ideias normalmente desafiam a tradição. Para desafiar a tradição, é necessário coragem.

A liderança exige tomadas de decisão muitas vezes duras, que contrariam outras pessoas. A liderança exige coragem. Reconhecer o erro, corrigir, recomeçar, tudo isso exige coragem e, se você não for capaz de fazer essas três coisas, possivelmente não terá flexibilidade
E a boa notícia é que, apesar de ser contrário à crença popular, a coragem é uma habilidade que pode ser aprendida, resgatada, exercitada, reforçada. Todos têm a capacidade de ser corajosos, a diferença está apenas na forma com que a manifestam.

Captura de Tela 2017-09-26 às 15.29.32Você pode ser aquele corajoso que tem iniciativa, sem medo de fazer tentativas, mesmo que muitas sejam frustrantes. Você é o tal pioneiro corajoso!

Ou você pode ser aquele que deposita confiança nos outros, sem a necessidade de controlar todas as situações, sem sentir-se incerto quando a iniciativa não é sua. Ah, você é o corajoso confiante e seguro.

E você pode ser aquele que é capaz de se levantar no meio de uma multidão ou de um grupo e dizer não àquelas ideias nas quais não acredita, àquelas ações que podem prejudicar um grupo ou mesmo uma única pessoa. Então você é o corajoso herói, defensor de causas nas quais acredita.

Captura de Tela 2017-09-26 às 15.31.21Enfim, coragem tem diversas faces, basta você ser capaz de reconhecê-las. Se você for capaz de saber o que o está limitando, será mais fácil encontrar a coragem para enfrentar.

O medo é um dos melhores convites à coragem, basta aceitar o medo que o paralisa e resolver superá-lo. Pequenos medos podem ser enfrentados para exercitar sua coragem e, quando você menos espera estará enfrentando monstros. Analise seus medos e ache aqueles pontos mais fracos de cada situação e vá enfrentá-las.

Comece sendo sincero com você mesmo a respeito de seus medos, não invente desculpas para escondê-los, nem para você nem para os outros. Se você conseguir pensar no que pode ganhar sendo corajoso em vez do que pode perder continuando com medo, certamente terá mais motivação para enfrentar.

Captura de Tela 2017-09-26 às 15.23.24Lembre-se que ser corajoso não é fazer tudo sem pensar. Ser corajoso implica em avaliar as reais consequências das decisões, ponderá-las de acordo com as próprias prioridades e com aquilo que estamos dispostos a perder para ganhar. Muito importante, também é avaliar os efeitos dessas decisões sobre as pessoas que nos rodeiam.

Todos ganham com pessoas corajosas por perto. Com menos medo e mais coragem, os profissionais são capazes de assumir projetos mais complexos, lidam melhor com a mudança e falam com mais segurança sobre questões importantes ou conflituosas. Profissionais corajosos tentam mais, confiam mais e compartilham mais ideias e experiências. Coragem, cada vez mais, é uma habilidade fundamental para enfrentar o futuro.

Criatividade, empatia e coragem são as habilidades do futuro – Parte II

25/09/2017

Captura de Tela 2017-09-21 às 14.47.53.pngNum mundo em que teremos que viver não apenas com nossos semelhantes humanos, mas com robôs e trans-humanos, empatia passa a ser uma habilidade obrigatória para quem sabe que colaboração será fundamental para encontrarmos saídas para a humanidade.

E, afinal, o que é empatia? Empatia é uma capacidade psicológica de colocar-se no lugar do outro, compreender sentimentos e emoções que possam estar sendo vivenciados por outra pessoa. Significa ser capaz de realmente ouvir o que o outro tem a dizer com total atenção, interpretando não apenas a fala mas os gestos não verbais que a pessoa lhe traz.  Significa também demonstrar,  confirmar que está compreendendo os sentimentos e aflições do outro.

Captura de Tela 2017-09-21 às 14.49.37A empatia é o que leva as pessoas a colaborar umas com as outras, a construir juntas.  Auxilia na compreensão de comportamentos, ideias, sonhos, a maneira que o outro toma as decisões e o que é negociável ou não.

Ser empático é se identificar com outra pessoa, ser capaz de imaginar o que ela está pensando ou sentindo a respeito de um assunto ou circunstância. É algo extremamente poderoso para líderes ou para pessoas que trabalham em colaboração com outras. Quanto mais empáticos forem os componentes de um grupo, mais fácil e melhor sucedido ele será.Captura de Tela 2017-09-21 às 14.50.24

E se você não desenvolveu ainda essa capacidade? Bem, existem maneiras de se tornar mais empático. A primeira coisa a fazer é se tornar mais flexível e aberto a pessoas e coisas que têm características diferentes das suas. Busque diferenças e treine conviver com elas e perceber no que elas se diferenciam de você. Veja com curiosidade e tolerância, sem reprovar.

Captura de Tela 2017-09-21 às 14.55.14Tente ser agradável, mesmo em circunstâncias que não sejam muito a sua cara, pense no quanto o momento pode estar sendo apreciado pelo outro. Obviamente você não precisa obrigar-se a gostar de música funk só para agradar seu amigo, mas tente relaxar e ficar ao lado dele mesmo assim. Se ele souber que você não gosta e mesmo assim está ali com ele, provavelmente vai sentir-se feliz em ir com você ao balé.

 

Deixe de lado conceitos e palavras que fazem sentido somente para você e especialmente suas verdades absolutas, mesmo porque elas não são reais. Esforce-se para transmitir a essência por trás das palavras, mesmo que tenha que adaptar sua linguagem para a compreensão do outro. Confirme se ele entendeu e se não, repita de outra maneira a mesma ideia.

Captura de Tela 2017-09-21 às 14.48.27Lembre-se que a chave para um processo empático acontecer é a confiança que você tem em si mesmo e no outro. Sem confiar, sabendo que você possui suas forças e fraquezas e o outro também não tem como estabelecer uma relação verdadeira.

Como você pode concluir dessa conversa toda, o primeiro passo para estabelecer boas relações e construir alianças sólidas capazes de garantir um futuro mais produtivo é o respeito aos outros seres humanos. Sem ele viveremos em guerra permanente e em direção ao fim da nossa civilização.

 

Criatividade, empatia e coragem são as habilidades do futuro – Parte I

22/09/2017

Captura de Tela 2017-09-21 às 13.50.24Essa é uma das muitas previsões apresentadas no Summit 2017 da Singularity University, comunidade global que usa tecnologias exponenciais para enfrentar os maiores desafios do mundo, segundo suas próprias palavras. O negócio deles é o futuro! Você está preparado?

Que tal falarmos de criatividade para começar? Segundo o dicionário, criatividade é “inventividade, inteligência e talento, natos ou adquiridos, para criar, inventar, inovar, quer no campo artístico, quer no científico, esportivo etc.” Veja que destaquei o natos ou adquiridos. Quero chamar à atenção a possibilidade de se adquirir a criatividade. Portanto, não é possível mais ouvir que alguém nunca será criativo.Captura de Tela 2017-09-21 às 13.45.14

Você pode desenvolver sua criatividade com alguns estímulos bastante fáceis de buscar. O primeiro passo é permitir-se aprender. Quando eu digo permitir-se aprender, quero dizer que você precisa saber que pode errar e não deixar-se desanimar pelo erro. Errar é uma parcela essencial de qualquer aprendizado e se você não der licença a si mesmo para errar, dificilmente aprenderá algo novo.

Para continuar a busca de sua criatividade escondida, não exija demais de si mesmo. Não é necessário ser um sucesso na primeira tentativa, conforme-se em ser mais ou menos até que tenha suas habilidades plenamente desenvolvidas.

Captura de Tela 2017-09-21 às 13.48.26Amplie seus conhecimentos. Se tiver mais e mais referências, poderá criar um repertório mais amplo para ter certezas sobre suas propostas. Ah, importante também é testar sua ideia. Enquanto ela estiver dentro da sua cabeça, dificilmente você poderá ter segurança sobre suas possibilidades de aplicação. Não tenha medo de testes, se um ou outro fracassar, você faz os acertos necessários e tenta de novo.

Não tenha medo de pedir ajuda. Muitas vezes o detalhe que falta para sua nova ideia ser um sucesso pode vir de alguém até inesperado. Se puder, tente conhecer histórias de gente reconhecidamente criativa e de como eles conseguiram esse reconhecimento. Alguns caminhos seguidos por outros podem ser inspiradores.Captura de Tela 2017-09-21 às 13.46.25

Não desanime com algumas tentativas frustradas, tenha foco e siga em frente. Se desistir quando enfrentar algum bloqueio, você poderá não saber que chegou a um passo de atingir seu objetivo.

Nessa hora de bloqueio, muitas vezes o que você precisa é de distração ou descanso. Dê um passeio na vizinhança, vá tomar um café com uma amigo, tire um cochilo se estiver muito cansado. Novos ares ou momentos de relaxamento ajudarão sua mente a ficar calma e poderão ser iluminadores.

Captura de Tela 2017-09-21 às 13.49.19Enfim, acredite em si mesmo, na sua capacidade de aprender e desenvolver novas habilidades. Se achar que não consegue e tiver tempo e paciência, faça um dos inúmeros cursos que ajudam a desenvolver a criatividade. Eles são oferecidos por muitas instituições respeitáveis em todo o país.

Mais do que tudo, acredite, você tem jeito!

 

 

O Futuro vem aí: SU Global Summit 2017 – último dia

04/09/2017

Fechando a série com chave de ouro, estou compartilhando abaixo o resumo do terceiro dia. Esse foi um momento muito frutífero, mais do que os outros dias, portanto o resumo não é tão resumido. De qualquer maneira, vale a pena saber tudo, especialmente porque nem tudo é futuro, muito já é o presente. Não dá para perder tempo!

  • Captura de Tela 2017-09-04 às 15.17.14Em 2020, 85% das interações de empresas com clientes será através de máquinas. E essa será uma das formas de se diferenciar dos concorrentes.
  • 75% dos millennials consideram a comunicação através de mensagens de texto uma opção de relacionamento com o cliente e tem duas vezes mais chance de se manter fiéis a empresas que oferecerem essa forma de comunicação com eles.
  • 30% dos millennials não possuem – já – o ícone do telefone na tela principal dos seus smartphones.Captura de Tela 2017-09-04 às 15.20.07
  • Empresas hoje já produzem carne de frango e gado sem matar nenhum animal. Produzem a partir da célula animal.
  • 20% de todas as buscas em dispositivos móveis já são feitas por voz.
  • Veículos e objetos autônomos vão mudar as cidades profundamente.
  • Criatividade, empatia e coragem são as habilidades do futuro.
  • As instituições de ensino que existem hoje, em sua maioria, foram criadas com pressupostos de 60 anos atrás. O ensino médio é a chave para mudar todo o sistema educacional.
  • O principal problema da educação é cultural. Há cem anos é igual. Muitos falam de customizar ensino para crianças, mas a chave é customizar ensino também para os professores. Um a um. Até a mudança ocorrer.
  • O futuro da educação é learning by doing.Captura de Tela 2017-09-04 às 15.22.55
  • Vamos mudar a lógica de “vender carros” para “vender serviços de mobilidade”.
  • O mundo hoje está fazendo a transição da era industrial para a digital da mesma forma que anos atrás fazia da era agrícola para a industrial. Mas MUITO mais rápido.
  • Existem 2.6 bilhões de smartphones no mundo. E 9 vezes mais dados somente nos últimos DOIS anos.
  • As pessoas vão aprender dentro de uma lógica de nano-learning e não de um longo investimento em educação para usar somente um percentual mínimo daquilo que se aprende. Todos terão um portfólio de trabalho, que será nano-desenvolvido.Captura de Tela 2017-09-04 às 15.32.05
  • Os maiores problemas do mundo são também as maiores oportunidades de negócio.
  • Robôs serão considerados uma opção de força de trabalho. Assim como hoje consideramos funcionários, terceiros, freelances e a crowd. Simples assim.
  • Ser exponencial é atualizar e se atualizar de tudo constantemente.
  • O Vale do Silício tem uma palavra para descrever fracasso. Se chama experiência.
  • Hoje existe abundância de capital, conhecimento, habilidades e tecnologia. Não há desculpa para não fazer as coisas. Não há limites. A única limitação é a nossa convicção e comprometimento de simplesmente ir e fazer.Captura de Tela 2017-09-04 às 15.38.06
  • Em poucos anos todos trabalharão para aprender, ao invés de aprender para trabalhar.

Confesso que fico fascinada lendo isso. Quero viver mais uns 50 anos para ser capaz de acompanhar toda essa maravilhosa evolução. E você?