Dica do Dia: saiba ouvir

Captura de Tela 2017-06-05 às 08.10.15Você não odeia quando o outro termina todas as sua frases? Eu odeio!

A impressão que tenho é que a pessoa pretende saber mais do que eu mesma sobre o que estou sentindo ou querendo dizer. Faz com que eu pense que ela acha que sou meio imbecil. É irritante!

Acho que eu mesma faço isso muitas vezes, apesar de tomar cuidado. É parte de minha natureza apressada, que não tolera enrolação. Entretanto, cada vez que me dou conta de estar fazendo esse horrível papel, me sinto muito mal. Espero que me desculpem.

Então, aqui vai uma dica: não importa se você compreende exatamente o que o outro está sentindo. Cada um quer ter o controle do que tem a dizer e um sabe-tudo não vai ajudar em nada a boa comunicação. Vai apenas passar a mensagem de que não é capaz de respeitar os sentimentos e necessidades dos outros.

Dica da Segunda

Captura de Tela 2017-05-15 às 06.47.59Você pensa que ter conhecimento técnico é suficiente para ter sucesso profissional?

Você acredita que pode ter reconhecimento social apenas com dinheiro, boas roupas ou nome?

Grande engano, meu amigo. Se você busca sucesso profissional ou social, a primeira coisa que deve aperfeiçoar é sua boa educação.

Tratar todas as pessoas com respeito é o primeiro passo para criar simpatia e boa vontade.

Ser gentil e usar as regras simples de boa educação são mais importantes do que
ter um discurso político cheio de verdades ou o conhecimento sobre as grandes novidades da humanidade.

Muitas vezes você sabe tudo sobre isso mas, por distração ou por achar que não é importante, você não usa aquelas regras básicas que aprendeu ainda criança. Pois bem, está na hora de resgatar esses valores básicos. Você vai confirmar o que estou dizendo, sua vida vai ficar mais fácil e sua escalada mais simples.

Escolhi outra empresa, desisti ou adiei o projeto: dar retorno é difícil, mas faz uma diferença…

Você está lá, no seu escritório, pensando em coisas interessantes para fazer, para implementar seu trabalho, motivar sua equipe,  e tem uma ideia muito boa. No entanto, não tem como fazer isso sem contratar um consultor. Então, vai atrás, pesquisa, pergunta para amigos e colegas, busca na Internet, procura saber se alguém já prestou esse tipo de serviço para algum conhecido. Descobre, então, dois ou três consultores que lhe parecem qualificados.

Aí tem que decidir qual lhe agrada mais. Marca entrevistas, troca ideias, descobre se a pessoa ou empresa tem uma afinidade de valores com você e com sua empresa e opta por um deles. Ou, até mesmo, opta por dois, três. E pede uma proposta de trabalho.

Bem, você precisa saber que essas pessoas vão trabalhar para conquistar você. Elas vão gastar tempo, capacidade técnica, muitas vezes dinheiro que nem sempre está disponível, mas vão fazer o melhor que puderem, em especial se o seu projeto for interessante ou se sua empresa for importante o bastante para aparecer como cliente. Sabe o que mais? Essas pessoas vão acreditar que têm possibilidade de fazer um trabalho desafiador, ganhar uma quantidade de dinheiro que poderá fazer diferença na vida delas no momento, quem sabe ganhar prestígio para conseguir outros contratos igualmente importantes. A menos que façam parte de uma dessas consultorias colossais, multinacionais, em que tudo é muito diluído, elas vão ter esperanças e fantasiarão sobre um possível resultado positivo e o que isso significará no dia-a-dia da consultoria.

Claro que elas sabem que trabalham no risco, sabem que você pode não aprovar a proposta delas mas isso não significa que não estejam trabalhando com afinco para lhe agradar. Portanto, antes de ir em frente, pense um pouco.  Primeiro, veja se sua empresa vai lhe dar condições de contratar, se vai concordar com a despesa ou com a ideia. É uma perda de tempo sua e dos outros, ir ao mercado atrás de um produto que você sabe de antemão que não poderá contratar. Sua credibilidade poderá ficar prejudicada e, num outro momento, quando você realmente precisar, será provável que fique na mão.

Você está pedindo para mais de uma empresa apresentar proposta? Deixe claro para todas que tem concorrentes na parada, que você optará pelo projeto que mais se adaptar às suas necessidades. Tenha certeza de que os esforços serão enormes porque todas vão querer vencer. Não deixe de ser o mais claro possível sobre o que você quer. Se não tiver certeza, fale a respeito discuta possibilidades. Você poderá ter esclarecimentos importantes que o ajudarão a definir melhor seus objetivos. Esteja disponível para prestar esclarecimentos se for necessário. Eu sei que você vai ficar exasperado, vai achar um absurdo eles não saberem tudo, mas aquilo que está na sua cabeça certamente não está na cabeça de todos com quem você interage.

Tudo isso acontecido, você recebe as propostas. Escolhe uma, a que mais lhe agrada e contrata a empresa. Muito bem, boa sorte, espero que o resultado seja um sucesso. E a outra, ou as outras? Por favor, por respeito, por consideração, para marcar um ponto como uma pessoa elegante e profissional, informe as outras que sua escolha as deixou fora. Com esse gesto simples você poderá contar com elas sempre que precisar.

Você pensa que é só deixar de atender ao telefone ou de responder aos emails que a pessoa vai entender que você não quer mais o serviço dela? Tem razão, depois de uma ou duas insistências ela vai entender, mas vai ficar achando que você é covarde, mau profissional e sem consideração. Tenha certeza de que ele contará essa história por aí e muita gente no mercado vai ficar sabendo. E, espero que você nunca, mas nunca mesmo, precise dele para lhe arranjar um emprego ou fazer uma recomendação…

BE THE BOSS na App Store, a partir de hoje

Conforme informei que estaria, a partir de hoje vocês encontram o aplicativo Be The Boss na App Store. Be The Boss é um guia com dicas fáceis sobre os detalhes que afetam sua carreira e que não são ensinados nas escolas. O conteúdo traz informações abrangentes sobre como lidar com situações do dia-a-dia no trabalho e da convivência com outras pessoas, cujos objetivos pessoais são semelhantes e muitas vezes conflitantes com os seus, na medida em que todos ao seu redor estão em busca de sucesso, reconhecimento e dinheiro.

Faça seu download aqui.

Emprego para protegido do chefe, pode?

Em tempos nos quais diretores de empresas estatais grandes e importantes estão sendo escolhidos por suas afinidades políticas e não por sua capacidade técnica, uma recomendação para emprego vinda de um alto executivo da sua empresa pode lhe parecer um mico sem tamanho. Eu sei que é difícil pensar que você pode dar um emprego para um idiota completo só porque ele tem um QI – Quem Indica – alto, enquanto dezenas de outras pessoas merecedoras e com possibilidade de serem mais úteis andam em busca de uma oportunidade.

Sua vontade é dizer não e enfrentar as consequências de ter a antipatia do poderoso que fez a indicação? Antes de mais nada, respire fundo e pense melhor. Quem sabe esse importante executivo da sua empresa está indicando sua área para acolher seu protegido porque tem boas referências suas e da sua equipe? Pense bem para saber se não está com medo que a pessoa leve referências ruins a seu respeito para o indicador.  Isso você resolve fazendo um bom trabalho e  garantindo reconhecimento de muitas pessoas dentro da empresa. Além disso, pode acontecer o contrário, o novo funcionário levar boas referências suas ao seu protetor.

Se não houver nada que aponte para um problema imediato, seja flexível. No geral, nossa tendência é achar que o fato de alguém ser indicado é prova de que a pessoa é incompetente, inoperante, ou não quer trabalhar. Mas, pense bem, e se isso não for verdade? Você nunca esteve sem emprego e quis ter alguém  que o indicasse? Talvez um tio, um amigo da família, até um político. Tudo o que você queria, muito provavelmente, era uma oportunidade de mostrar sua capacidade de trabalho. Tem momentos que o mercado não está aberto a conhecer melhor as pessoas, quer alguém pronto e conhecido.

Veja, é uma questão de abrir sua mente e examinar o pretendente sem preconceito. Chame para uma entrevista, examine o currículo, busque referências de outros empregos se a pessoa tiver, veja se as notas na escola foram boas se for um primeiro emprego. Você pode ser surpreendido por um excelente profissional, colaborador, que quer crescer na carreira por meios próprios e só usou o expediente da indicação para abrir a porta.

Entretanto, a situação pode ser mais grave. Por exemplo, você sabe alguma coisa desabonadora sobre o indicado? Alguém lhe deu referências ruins? Se a resposta a essas duas perguntas for sim, eu acho bom você questionar a indicação. Você pode descobrir que só terá encrencas, que a pessoa já deu problema em outros lugares. Nessa situação, veja se acha um jeito elegante de dizer não. Diga que sua equipe está super afinada e um elemento estranho no momento poderá derrubar por terra seus esforços. Antes porém, aconselho que você busque algum apoio ou a opinião outro, ou outros, executivo forte. Peça ajuda explicando que, se você aceitar poderá colocar em risco a integridade da sua equipe, poderá influenciar negativamente nos resultados de sua área. Assim, se o chefão ficar bravo e comentar o fato com alguém poderá ouvir opiniões ponderadas que o favoreçam e minimizem o efeito da negativa.

De qualquer maneira, não deixe de examinar a questão para ver se existe alguma maneira de aceitar a indicação e administrar o prejuízo, ou seja, lidar com a figura sem que sua equipe seja muito afetada. Pode ser que não haja maneira de dizer não, pois você poderá colocar sua carreira em risco. Lamento, mas nem tudo é correto na vida corporativa…

Programa Mulheres Poderosas – AllTV

Participei do Programa Mulheres Poderosas da AllTV no dia 27/07, terça-feira. Foi uma experiência muito interessante que contou, não apenas com a entrevistadora, Silvia Canquerini e a “chat girl” Marisol, uma princesa, mas também com as pessoas que participaram do Chat. Foi extremamente estimulante, o assunto variou bastante, enfim adorei. Gostaria de partilhar com vocês. É longo, portanto, vejam aos pedaços…

http://www.alltv.com.br/ondemand.php?idond=6925

BE THE BOSS

Entreguei na semana passada o conteúdo de um aplicativo para o iPhone, chamado BE THE BOSS. O aplicativo, descrito na loja da Apple como um guia, com dicas fáceis e abrangentes sobre os detalhes que afetam sua carreira e que não são ensinados nas escolas, contém informações abrangentes sobre como lidar com situações da carreira e da convivência com outras pessoas, cujos objetivos pessoais são semelhantes, na medida em que todos ao seu redor estão um busca de sucesso, reconhecimento e até dinheiro.

Esse produto é uma iniciativa do consultor, empresário e especialista em telecomunicações João Miguel da Rocha Filho, que me convidou a fazer o conteúdo, responsabilizando-se pela programação e interface com a Apple. No aplicativo, as pessoas vão encontrar informações que as ajudarão, por exemplo, a buscar emprego – como fazer um currículo que produza um efeito positivo, como comportar-se numa entrevista de emprego, como vestir-se para uma entrevista de emprego, como negociar salários e benefícios na hora de aceitar um novo emprego.

Um outro exemplo é relacionado às competências socias exigidas por uma carreira de sucesso, incluindo aí como se comportar nas apresentações, nas rodas de conversas, nos eventos institucionais e corporativos. Também podem ser encontradas recomendações para sua atuação no relacionamento com subordinados, pares e superiores, de forma a ser sempre uma referência de liderança firme, com respeito às pessoas, aos valores da empresa e aos valores da sociedade como um todo.

O comportamento no dia-a-dia do escritório é apresentado como uma série de sugestões sobre como  usar as ferramentas de comunicação a seu favor, as atitudes a serem tomadas diante de situações como novas contratações, negociações salariais, demissões – de seus subordinados, sua, de seus pares… Dicas sobre estilo de vestir no escritório estão divididas em masculinas e femininas e em vários itens foi possível destacar um ALERTA VERMELHO para lembrar a cada um o que nunca fazer para vivenciar aqueles momentos imperdoáveis que, quando protagonizamos, queremos esquecer para sempre.

O aplicativo será lançado até o meio do mês de agosto, na sua versão UM. Na sequência, implementaremos mais textos e imagens, com assuntos como Planejamento de Carreira, escolha de cursos de Pós-Graduação ou MBA, situações difíceis de lidar, Conflitos na Empresa. Vai ficar cada vez melhor e, como muitos aplicativos da Apple, quem tiver a versão UM, automaticamente poderá ter as atualizações.